Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân diễn ra thông qua nền tảng vk99 — bao gồm website vk99.bet, tất cả các tên miền liên quan và mọi dịch vụ được cung cấp bởi vk99.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của vk99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. Chính Sách này bổ sung cho — không thay thế — Điều Khoản & Điều Kiện tổng thể của vk99.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản vk99, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu (khi xác minh KYC).
- Thông tin liên lạc: Số điện thoại Việt Nam đã đăng ký, địa chỉ email.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hash), các tùy chọn bảo mật.
- Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, tên tài khoản ngân hàng — không lưu số thẻ đầy đủ), lịch sử nạp tiền và rút tiền.
- Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung khi hoàn tất quy trình KYC.
Khi bạn sử dụng nền tảng vk99, hệ thống tự động ghi lại:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời lượng phiên chơi, trang đã truy cập, thứ tự và thời gian nhấp chuột.
- Dữ liệu kết nối: Nhà mạng, loại kết nối (WiFi/4G/5G), tên và phiên bản ứng dụng.
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 06.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
vk99 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây — không hơn, không kém:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Tên, SĐT, email, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | CMND/CCCD, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | Địa chỉ IP, hành vi, thiết bị | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo | Dữ liệu giao dịch, định danh | Nghĩa vụ pháp lý |
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
vk99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn tạo tài khoản và sử dụng nền tảng vk99.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như xác minh KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền lợi của bạn.
- Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Chia Sẻ Dữ Liệu
vk99 không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ được tuyển chọn kỹ lưỡng, bao gồm nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), và đơn vị xác minh danh tính. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
vk99 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu và thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
vk99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt một số loại cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn | Có Thể Tắt? |
|---|---|---|---|
| Cookie cần thiết | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản | Phiên trình duyệt | Không (bắt buộc) |
| Cookie chức năng | Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện | 1 năm | Có |
| Cookie phân tích | Thống kê lưu lượng, cải thiện UX (dữ liệu ẩn danh) | 90 ngày | Có |
| Cookie bảo mật / chống gian lận | Phát hiện hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản | 30 ngày | Không (bắt buộc) |
Bảo Mật Dữ Liệu
vk99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ được mã hoá bằng TLS 1.3, chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay — tương đương hệ thống ngân hàng điện tử.
Hệ thống trí tuệ nhân tạo phân tích hành vi theo thời gian thực, phát hiện và chặn các truy cập bất thường trước khi gây thiệt hại.
Dữ liệu được lưu trên nhiều trung tâm dữ liệu với sao lưu tự động, đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi ngay cả khi xảy ra sự cố phần cứng.
Nhân viên vk99 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) và ghi nhật ký đầy đủ.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
vk99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý, tùy thời gian nào dài hơn.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
- Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Nhật ký hoạt động: 2 năm kể từ ngày ghi nhận, dùng cho mục đích bảo mật và điều tra tranh chấp.
- Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ pháp lý sẽ được xóa trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng.
Quyền Của Người Dùng
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại vk99. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ được liệt kê tại Mục 13.
Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vk99 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, với một số ngoại lệ theo luật pháp.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Bảo Vệ Trẻ Em
vk99 có cam kết tuyệt đối về việc bảo vệ trẻ em. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do thông tin khai báo sai, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và từ chối mọi giao dịch chưa xử lý.
Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi các hệ thống máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau, bao gồm các nước trong khu vực Đông Nam Á và Châu Âu.
Bất kể dữ liệu được xử lý ở đâu, vk99 đảm bảo rằng dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương với Chính Sách này thông qua các cơ chế truyền dữ liệu phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn với các đối tác quốc tế.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
vk99 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật và số phiên bản mới.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vk99 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày thay đổi có hiệu lực ít nhất 14 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính Sách mới.
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của vk99 qua:
- 💬 Live Chat 24/7: Góc phải màn hình — phản hồi trong vòng 2 phút, bằng tiếng Việt.
- 📧 Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email nên ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu" hoặc "Data Privacy Request".
- 📱 Zalo OA: Tìm "vk99 Hỗ Trợ" trên Zalo.
Để xử lý yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu nhanh chóng và chính xác, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ loại yêu cầu và tài liệu xác minh danh tính nếu được yêu cầu. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.